Servizz ibbażat fuq it-telefon għal nies li qed jaħsbu li jfittxu kura fid-Dipartiment tal-Emerġenza fl-Isptar Mater Dei.
Jgħinu lill-pazjenti jifhmu malajr l-aktar post sigur u xieraq fejn jirċievu l-kura.
Importanti: F’emerġenza li tista’ tkun ta’ theddida għall-ħajja dejjem ċempel 112 immedjatament.
Sitwazzjonijiet tipiċi MHUX adattati (ċempel 112 minflok):
- Uġigħ fis-sider li jissuġġerixxi attakk tal-qalb
- Sintomi ta’ puplesija
- Diffikultà severa biex tieħu n-nifs
- Mitluf minn sensik
- Trawma maġġuri jew fsada qawwija
Kif jaħdem is-servizz
Infermiera, li jitkellmu kemm bil-Malti kif ukoll bl-Ingliż b’mod fluwenti, imħarrġa fil-valutazzjoni bit-telefon u t-triage kliniku jwieġbu t-telefonata tiegħek. Il-pazjent li jesperjenza s-sintomi għandu dejjem jitkellem direttament miegħu.
Jekk it-tabib tal-familja tiegħek għadu kif eżaminak, jista’ jagħmel it-telefonata f’ismek.
Mistoqsijiet ta’ valutazzjoni medika strutturata jintużaw biex jiġu evalwati s-sintomi tiegħek.
Abbażi tat-tweġibiet tiegħek, inti tiġi ggwidat lejn l-aktar servizz tal-kura tas-saħħa xieraq disponibbli dak il-ħin.
Liema informazzjoni għandek tkun lesta qabel ma ċċempel
- Numru tal-ID
- Sintomi attwali u kemm ilhom preżenti
- Kundizzjonijiet mediċi magħrufa
- Tqala kurrenti/riċenti
- Mediċini kurrenti/riċenti
- Korrimenti, proċeduri, jew vjaġġar riċenti
Riżultati possibbli
- Referenza għal Ċentru tal-Kura tas-Saħħa
- Is-sejħa ġiet trasferita għal linja ta’ għajnuna oħra aktar xierqa.
- Referenza għal sptarijiet privati parteċipanti (spejjeż koperti mill-Gvern)
- Parir biex tmur id-Dipartiment tal-Emerġenza fl-Isptar Mater Dei
- Is-sejħa tiġi trasferita għal 112 jekk ikun hemm bżonn.
Dak li ma jistax jagħmel il-helpline
- Ma nistax nippreskrivi mediċina.
- Ma jistax joħroġ ċertifikati mediċi.
- Ma nistax nibbukkja/nġib ‘il quddiem appuntamenti ta’ rutina ma’ speċjalisti.
- Ma jissostitwixxix lit-tabib tal-familja tiegħek għal kura kontinwa.
Disponibbiltà
Miftuħ 24 siegħa kuljum, 7 ijiem fil-ġimgħa
Eliġibilità
Maħsub għal pazjenti ta’ bejn is-16 u l-75 sena. Pazjenti barra minn din il-medda ta’ età għandhom jikkunsidraw li jikkuntattjaw il-Linja t’Għajnuna tal-Kura tas-Saħħa Primarja: 21231231
Pazjenti intitolati għal kura tas-saħħa bla ħlas.
Kuntatt: [email protected]